Der Ausbildungsberuf Tourismuskaufmann umfasst Tätigkeiten in der Reisebranche und im Tourismussektor. Tourismuskaufleute planen, organisieren und verkaufen Reisen und touristische Dienstleistungen an Kundinnen und Kunden.
Während der Ausbildung erlernen die Auszubildenden verschiedene Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich des Tourismus. Sie lernen den Umgang mit Buchungssystemen, die Beratung von Kundinnen und Kunden, die Erstellung von Reiseangeboten und die Abwicklung von Reisebuchungen. Sie erwerben Kenntnisse über touristische Destinationen, Reiseveranstalter, Hotelbuchungen, Flug- und Transportmöglichkeiten sowie rechtliche Grundlagen des Tourismus.
Tourismuskaufleute arbeiten in Reisebüros, Reiseveranstalterfirmen, bei Fluggesellschaften oder in Hotels. Sie beraten Kundinnen und Kunden zu verschiedenen Reisezielen und Reiseangeboten, stellen individuelle Reisepakete zusammen und kümmern sich um die Buchung von Flügen, Unterkünften, Transfers und anderen Reisedienstleistungen. Sie erstellen Reiseunterlagen, informieren über Reiseversicherungen und stehen bei Fragen und Problemen während der Reise zur Verfügung.
Die Ausbildung zum Tourismuskaufmann dauert in der Regel drei Jahre und erfolgt im dualen System. Die Auszubildenden absolvieren sowohl praktische Phasen im Unternehmen als auch theoretischen Unterricht in der Berufsschule. Nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung haben Tourismuskaufleute vielfältige Berufsmöglichkeiten in Reisebüros, Reiseveranstalterfirmen, Tourismusorganisationen oder bei Fluggesellschaften.
Für den Beruf des Tourismuskaufmanns sind Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten von Bedeutung. Sie sollten gerne mit Menschen arbeiten, über gute Fremdsprachenkenntnisse verfügen und eine hohe Kundenorientierung haben. Zudem sind organisatorische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe und eine gewisse Flexibilität wichtig, da der Tourismussektor dynamisch ist und sich schnell verändern kann.